Manager Operational After Sales Performance Value Chain (m/w/d)

  • Köln - Zentrale
  • Permanent
  • Full-time

About us

Sie möchten direkten Einfluss auf den Geschäftserfolg von Toyota Deutschland nehmen? Dann übernehmen Sie die Verantwortung für die wirtschaftliche Weiterentwicklung des After Sales Geschäfts entlang des gesamten Value Chain.  Mit Ihrem fundierten After Sales Know-how steigern Sie gemeinsam mit unserem Händlernetzwerk Umsatz, Profitabilität, Kundenbindung und Werkstattauslastung.

Einsatzort:
Köln

Startdatum:
ab sofort

Your Tasks

  1. Sie steuern die kommerzielle Performance des Toyota und Lexus After Sales Geschäfts sowie unseres Händlernetzes.
  2. Sie verantworten Umsatz-, Ertrags- und Profitabilitätsziele entlang der After Sales Value Chain mit Fokus auf Service, Teile & Zubehör sowie Kundenbindung.
  3. Sie definieren relevante KPIs, analysieren Performance-Treiber und leiten wirksame Maßnahmen zur Ergebnissteigerung ab.
  4. Sie führen und entwickeln die regionale Performance-Organisation sowie die Außendienstteams im After Sales Umfeld.
  5. Sie beraten Management, Brand Management und Value Chain Strategie bei der Weiterentwicklung des After Sales Geschäftsmodells.

Your Profile

  • Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Automotive.
  • Mehrjährige Führungserfahrung im Automotive After Sales Umfeld, beispielsweise in den Bereichen Aftersales Management, Service, Parts, Retail Operations oder Händlerentwicklung.
  • Fundierte Kenntnisse der betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge im After Sales Geschäft, insbesondere zu Werkstattgeschäft, Kundenbindung, Serviceabsorption, Teilevertrieb und Profitabilitätssteuerung.
  • Nachweisbare Erfolge in der Steuerung und Entwicklung von After Sales Organisationen oder Händlernetzwerken.
  • Erfahrung in der Definition und Umsetzung von Performance-Programmen sowie KPI-basierten Steuerungsmodellen im After Sales Umfeld.
  • Hohe Ergebnisorientierung sowie ausgeprägte Entscheidungs- und Umsetzungskompetenz.
  • Überzeugendes Auftreten, Verhandlungssicherheit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

We Offer

  Attraktives Arbeitsumfeld

Unser Headquarter in Köln verfügt über eine hervorragende Verkehrsanbindung – sowohl für Autofahrer:innen als auch für Nutzer:innen des öffentlichen Verkehrs. Kostenlose Parkmöglichkeiten und Ladestationen sind für uns selbstverständlich.

  Diversität

Wir stehen für einen offenen, respektvollen und toleranten Umgang miteinander. Chancengleichheit wird bei uns groß geschrieben.

  Hervorragendes Restaurant am Standort mit vegetarischen / veganen Angeboten

In unserem subventionierten Restaurant ist für jeden Geschmack etwas dabei.

  Health & Wellbeing

Deine Gesundheit und dein Wohlbefinden sind für uns eine Herzensangelegenheit. Freue dich auf den Urban Sports Club, unser hauseigenes Fitnessstudio mit interessanten Kursangeboten und den PME-Familienservice.

  Mobilitätsangebot

Als Unternehmen, in dem sich alles um Mobilität dreht, ist es uns besonders wichtig, dich mobil zu halten. Egal ob Dienstwagen oder durch das attraktive Mitarbeiterüberlassungsprogramm.

  Persönliche Weiterentwicklung

Wir unterstützen dich dabei, deine eigenen Kompetenzen zu erkennen und auszubauen.

  Betriebliche Altersvorsorge

Wir bieten dir eine attraktive betriebliche Altersversorgung basierend auf Aktienfonds mit garantierter Rendite.

  Vergütung – mehr als nur Gehalt

Wir schätzen Einsatz und Leistungsbereitschaft sehr, daher bieten wir dir neben dem attraktiven Grundgehalt eine faire Bonuszahlung, die auf individuellen und unternehmerischen Zielen basiert. Weitere Bestandteile sind u.a. Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen.

  Work-Life-Balance

Wir bieten dir flexible Arbeits- und Gleitzeitmodelle an, die zu deinen individuellen Lebensverhältnissen passen. Dein Dienstnotebook und Dienst-iPhone darfst du gerne auch privat nutzen.

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