Manager Garantie, Cost of Ownership (CoO), Homologation, Umwelt, Auftragsbearbeitung (m/w/d)

• SWG: 10
• Start: 01.12.2025
• Vertragsart: unbefristet

In dieser Schlüsselrolle sorgst Du für eine reibungslose Abwicklung von Garantie- und Kulanzleistungen, steuerst die Bestellung von Ersatzteilen und Zubehör und optimierst die Cost of Ownership sowie Versicherungseinstufungen, um den langfristigen Erfolg von Toyota Deutschland sicherzustellen.

Du gewährleistest die Zulassungsfähigkeit unserer Fahrzeuge und Zubehörteile und arbeitest dabei eng mit Toyota Motor Europe und Toyota Motor Corporation zusammen.

• Garantie- und Kulanzabwicklung: Du bist verantwortlich für die reibungslose Abwicklung von Garantie- und Kulanzleistungen sowie die Bestellung von Ersatzteilen und Zubehör.
• Optimierung der Cost of Ownership (CoO): Du optimierst die Cost of Ownership und die Versicherungseinstufungen, um die langfristigen Verkaufsziele von Toyota Deutschland zu sichern.
• Homologation: Du stellst die termingerechte Homologation von Fahrzeugen, Fahrzeugteilen und Zubehör der TOYOTA/Lexus-Modelle in enger Zusammenarbeit mit Toyota Motor Europe (TME) und Toyota Motor Corporation (TMC) sicher.
• Umweltmanagement: Du entwickelst und setzt die Umweltstrategie von Toyota Deutschland um und gewährleistest die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sowie Vorgaben von TME in Bezug auf Umweltthemen.
• Auftragsabwicklung: Du bist verantwortlich für die Umsetzung der Teile- und Zubehörbestellpolitik des Herstellers durch die Handelsorganisation und steuerst den TDG Second Level Support.
• Werkstattausrüstung: Du implementierst und überprüfst kontinuierlich eine betriebswirtschaftlich sinnvolle Werkstattausstattung im Händlernetz.
• Budgetverantwortung: Du planst, genehmigst und überwachst die Budgets unter Berücksichtigung der vorgegebenen Richtlinien.
• Führung: Du führst, motivierst und entwickelst dein Team unter Berücksichtigung des Toyota Way und der damit verbundenen Kompetenzen.

• Ausbildung: Abgeschlossenes Studium als Dipl.-Ingenieur/in Fahrzeugtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: 6-8 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Customer Quality.
• Führungskompetenz: Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern.
• Fachkenntnisse:
  • Fundierte Kenntnisse in der Fahrzeuganalyse, Händlerbetreuung und Garantieabwicklung.
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie rechtliche Grundlagen in Vertragsrecht und Produkthaftung.
  • Erfahrung im Umgang mit Verbänden und Behörden.
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse (Berlitz Level 7).